真正回到顾客身边,用心创造意外惊喜
——青铜峡公司经销商年会召开
发布日期:2014/01/24 09:15:40
2012年12月12日至2014年1月15日,青铜峡国雄饲料有限公司举办“回到顾客身边,持续传递价值;打造标杆示范,快速提升规模”为主题的经销商年会。年会上对公司优秀的产品数据展示令会议达到高潮,同时使客户对明年的期望和信心有了很大的提高。
为了贯彻总部真正为顾客服务的理念,此次年会与往年有明显的不同,2013年的年会更加贴近市场、缩短了公司与客户的距离、强化了优质服务,得到大家一致好评。年会结合宁夏市场的不同,分为5个片区来召开,邀请了330多名经销商参加。大家共同探讨了当前竞争状况下,经销商的转型问题,以及厂商合作模式。通过培训,大家一致认同,在新的一年里,厂家和经销商一起携手实现转型,提升服务,真正实现价格到价值的转变。大家坚信厂商之间互相理解,互相信任,互相支持,共同努力,就一定会在相互合作中谋求进步,在共同参与的转型中获得发展和成功。
青铜峡公司是宁夏自治区第一家,也是目前唯一一家经国家、区饲料管理部门真正到现场全面验收获得“饲料生产许可证”、“全国饲料质量管理规范企业”。截止2013年12月,公司已连续6年实现销量增长。
成绩只能证明过去,改变才能赢得未来。青铜峡公司率先在真正为顾客服务方面走出了第一步,虽然这一步只是小小的一步:改变一下年会形式。但是却是真正站在经销商的角度为他们考虑,方便经销商尤其是意向经销商的参会,同时能有更多的互动和沟通。通过“问卷调查表”倡议大家为公司献计献策,以便最大化的服务好客户和满足市场需求。2014年公司将成立两个营销服务部,真正树立服务意识,创造客户价值最大化。
如果公司每一步都能站在客户的角度为客户设想,那么我们的价值最终必将在我们的效益上有所体现。用真心为顾客服务,我们的真心也必将创造出更多的惊喜。
(文:吕晨曦 图:何海胜 编辑:冯明)