提升服务能力 助力有效经营 ——股份行政服务体系开展全面培训

发布日期:2015/04/21 09:12:29

青岛培训班现场

4月14日，经过前期周密策划与精心准备，新希望六和行政服务体系培训之青岛站培训班开课，周边相关事业部及特区的同事参加了培训。这标志着股份行政服务体系首次大规模培训正式开始，一场行政服务体系专业培训正式拉开大幕。

成都培训班现场

据悉，股份总部对此次培训高度重视，成立了专门的培训工作组，由股份行政服务部总经理高玉庆出任培训工作组组长，负责此次培训的全面策划与组织，由行政服务部常务副总经理李朝辉出任执行组长，组织股份总部骨干讲师，协同股份上市办、人力资源部等相关负责人共同组建讲师队伍，成立专门的讲师团，相继在青岛、济南、郑州、成都举办培训班。

济南培训班现场

郑州培训班现场

培训从4月14日至20日，历时一周时间，参训总人数近500人，均为相关事业部、特区、分子公司的行政服务工作负责人，其课程设计紧紧围绕行政服务体系的相关职能，内容包括内宣工作、公文写作、服务规范与会议管理、上市公司规范要求、行政与人力资源协同、行政与安全工作协同、档案知识产权管理、暖心工程、外宣及媒体舆情管理、商务礼仪等专题讲座等，基本涵盖了行政服务体系的几大关键职责。

培训课上，行政服务部常务副总经理李朝辉提出：行政服务岗位对公司来说非常重要，作为行政服务人员，必须充分认识行政服务职能的地位和作用，适应公司发展需要，努力提高自身的综合素质。行政线路的职责重在三办、四职，我们要充分利用好OA平台、新希望六和在线等工具充分做好内部沟通与交流，时刻不忘提升自我。

公司内宣相关负责人介绍了股份公司的四大媒介平台、教给大家如何发现新闻、如何写好新闻、怎样拍好新闻图片、并提出投稿应注意的相关事项。

公司内控相关负责人介绍了上市公司监管体系与法律框架、上市公司法人治理制度的规范运作、上市公司经理人员的激励与约束机制等常识。

公司安全工作相关负责人作题为《行政协同之安全工作要求》的专题，提出安全工作方针、目标、内容、主攻方向等。

公司档案负责人就档案管理、商标管理、印章管理、证照管理提出要求与方法。

大家还听取了《新希望六和品牌、舆情管理及公司礼仪》培训，学习了《公文传递与公文写作专题》，听取了《服务规范与会议管理专题》，听取了《人力资源与行政体系协同》专题。

培训班上，各位讲师在授课过程中不断与学员进行充分的交流与互动，调查大家在相关工作中遇到情况，及时解答相关学员在工作中遇到的困惑。同时，在课后还组织大家进行考试，对相关培训效果进行检验，还组织大家分组讨论，要求每人对本期培训进行总结，结合各自工作岗位提出近期工作改善的相关目标与规划，力求将相关培训专题迅速落地实施与改善，将课上所学尽快转化为指导工作的行动、改善行为的纲领，督促大家提出相关目标分阶段实施与改善的具体计划与措施。

据悉，本次培训是自去年行政服务体系建立后经长期策划与筹备举行的首次大规模、极具针对性的一次系列培训，是对2015年股份行政会上提出的提高行政能力、创造输出价值、全面打强行政服务团队的重要举措之一。培训内容系统全面、覆盖面广，为大家做好今后的行政服务工作制定规范、提出要求、给出方法、做出示范、拿出模型，为大家今后更好的开展行政服务工作，提升行政服务能力具有特别重大的意义，受到行政服务体系相关同事的热烈欢迎与一致好评。            

（作者：梁海霞 编辑：黄永文）