大雨无情 公司有爱—越南同塔公司雨中救助客户

发布日期:2015/09/25 08:57:20

9月17日，本应是越南的雨季将要结束，可是几天未停的大雨却愈加疯狂，瓢泼了三天还没有停歇迹象，给不少人生产与生活带来不少麻烦。那天上午，一个合作五年的老客户给新希望同塔有限公司打来电话，电话那头传来急促的声音：“不好了，我的船进水了，请求公司过来救我……”。原来，这种大雨天气造成了芹苴某客户的货船遇险，近六吨的饲料被雨淋湿，他们在无助之中拨通了公司的电话。

公司电话接线员得知客户受灾的消息后，马上汇报给公司负责人。新希望同塔公司负责人和销售经理马上致电该客户，表示请客户放心，公司会立即调集人手进行现场支援，并会协调相关部门竭尽全力帮助他减少损失。而且，为了防止其他客户遭遇灾难，销售部即刻通知其他客户和运输司机注意路途安全。随之，公司销售经理雷厉风行，联系客户附近的所有业务员立即赶赴现场，协助找车辆将货物转运回公司。客户到达同塔公司后，公司负责人、生产经理和品管经理等到现场办公，特事特办，对部分受潮饲料进行及时处理，为该客户避免了损失近6000万越南盾。

据悉，新希望同塔有限公司是新希望六和在越南西部的一家饲料公司，以猪料、鱼料销售为主，在当地经营发展过程中，获得了不少经销商和养殖户的信任，这个电话就是客户在遭遇灾难之后第一时间找到公司求救。在客户遇到困难之际，公司及时伸出援手，给予协助，很好地践行了新希望六和的优秀企业文化。客户看到公司的处理决定与大力帮助后，非常感动，不停的说着：“Cam on Cty Newhope Liuhe!(感谢新希望六和公司！)”。

       （作者：亚洲中心 张向军 行政服务部 殷丽云 编辑：梁海霞）